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El Viceministerio de Mipymes informó que, durante el mes de febrero de 2026, se registró un incremento en las consultas relacionadas con procesos de formalización, el estado de la Cédula Mipymes y el acceso a programas de apoyo financiero, especialmente el FonaMipymes.
En total, durante el mes fueron atendidas unas 195 llamadas, siendo la formalización el principal motivo de consulta. En este ámbito, el interés se centró principalmente en el acceso a la Cédula Mipymes y en la asesoría sobre beneficios asociados, como exoneraciones municipales, programas de financiamiento e incentivos para la formalización.
Asimismo, el canal de mensajería evidenció un mayor volumen de interacción, con un total de 288 mensajes recibidos. De estos, 101 correspondieron a consultas sobre formalización y Cédula Mipymes, 45 a consultas varias y 20 a programas de apoyo como el FonaMipymes, reflejando un interés creciente en herramientas de financiamiento y fortalecimiento empresarial.
Respuestas del MIC
Igualmente, se promovió la vinculación con aliados institucionales como el Banco Nacional de Fomento (BNF) y el Crédito Agrícola de Habilitación (CAH), facilitando el acceso a información sobre financiamiento y requisitos específicos.
En paralelo, se llevó adelante una campaña informativa mediante el envío masivo de mensajes a 1.000 inscriptos, con el objetivo de fortalecer la participación en los canales oficiales del programa Reinventa y fomentar la asistencia a talleres de capacitación.
Desde el Viceministerio destacaron que el Contact Center se consolida como una herramienta estratégica de apoyo a la gestión institucional, superando su rol tradicional de canal informativo. La mejora en los indicadores de atención, con una efectividad del 97%, evidencia avances en la eficiencia operativa y en la calidad del servicio brindado a las mipymes del país.
24/03/2026
