ElMinisterio de Industria y Comercio a través de la Dirección General de Defensa del Consumidor bajo el slogan USTED NO ESTÁ SOLO…., se encuentra brindando diferentes tipos de servicios al consumidor, abocado a la intermediación entre el consumidor y el proveedor en conflictos de consumo, para lo cual son utilizados distintos mecanismos dando curso a las consultas, reclamos, denuncias, entre otros.